自動車運送事業の運行管理（点呼）の高度化

事業の目的

近年、運行管理に活用可能な情報通信技術（ICT）の発展は目覚ましく、運行管理における安全性の向上、労働環境の改善、人手不足の解消等に向けた手段としてICTの活用が注目を集めている。加えて、感染症予防の観点においても、ICTの活用による、非対面での運行管理の実現に対する期待が高まっている。こうした諸情勢を勘案し、ICTを活用した運行管理業務の高度化に関する更なる拡大（遠隔点呼の場所拡大や業務前自動点呼等）を図ることを目的とする。

現状・課題

事業用自動車の安全輸送の根幹を担う運行管理について、原則として各営業所に選任された運行管理者がそれぞれの営業所の運転者に対する運行管理等を行っているが、運行管理者不足や長時間労働等の課題が顕在化しており、その対応が急務。このため、ICTを活用した高度な機器を用いて遠隔の営業所間で点呼を行うことや、運行管理を集約して運行中の他営業所の運転者に対する運行指示を行うこと等、安全性を確保しつつ運行管理者不足等への対応にも資する制度の創設に係る検討を実施。令和3～4年度にICTを活用した運行管理業務の高度化に関する実証実験を実施し、遠隔点呼においては令和3年12月に制度化し、令和4年7月より運用を開始し、業務後自動点呼においては令和4年12月に制度化し、令和5年1月より運用を開始した。

行政事業レビュー推進チームの所見

本事業は令和７年度より自動車運送事業の安全対策事業に移管する事業である。

事業所管部局による点検・改善

アクティビティ1については、短期及び長期いずれも測定指標は順調に推移しており、また、アクティビティ2は令和5年度からの取組事項であるところ、引き続き目標値に向けた取組が必要。

改善の方向性

より効果的な事業実施を図る観点から、本事業に係る調査を「自動車運送事業の安全対策事業」に移管し、適切な予算執行に努める。