地域観光資源の多言語解説整備支援事業（国際観光旅客税財源）

事業の目的

地域が行う観光資源の解説整備を支援し、魅力的で分かりやすい解説の充実・多言語化を図ることで、訪日外国人旅行者の理解度を向上させ、満足度の向上に寄与することにより、訪日外国人旅行者数、滞在日数や消費額の増加につなげることを目的とする。

現状・課題

観光庁地域観光資源の多言語解説整備支援事業「平成30年度事前調査」によると、観光地において、訪日外国人旅行者の９割超が解説文を読んでおり、観光資源の魅力を伝える上で、解説文が重要な役割を担っていることが分かった。しかし、既存の解説文に対して、「必要とする情報が載っていない」「内容が難しすぎる」「英語表現がおかしくて読む気にならない」と感じる者もおり、既存の解説文では、訪日外国人旅行者に観光資源の魅力が十分に伝わっていないという現状がある。平成30年度から本事業により、26の世界遺産、35の国立公園を中心に、単なる日本語の直訳ではなく、日本の文化や自然などの背景情報に詳しくない外国人旅行者にとっても、わかりやすく、地域の魅力を伝えることのできる解説文の整備に取り組み、ノウハウの蓄積を行ってきた。／　しかし、世界遺産や国宝・重要文化財等の中には、未整備構成資産が存在している状況である。急速に増加するインバウンドに対し、観光資源の魅力が発信できるよう解説文の整備（媒体化）を加速させる。

行政事業レビュー推進チームの所見

国際観光旅客税財源による事業であることを踏まえ、訪日外国人旅行者にとって観光資源の魅力や価値の共有が図られる分かりやすい多言語解説文の整備を効率的に進めるとともに、関係省庁の関連事業と連携して相乗効果が得られる取組みを検討すべき。

事業所管部局による点検・改善

・観光資源の魅力をわかりやすく伝えるための解説文を作成することは、訪日外国人旅行者の満足度向上のためには不可欠であるが、現状では専門人材などの不足やノウハウの蓄積がないことが大きな課題である。信頼できる専門人材を多く確保するためには、地域単位や民間等の努力では限界があることから、本事業は継続して国が行う必要がある。 ・公募により事業を実施してきた一方で、「世界遺産」「国立公園」「国宝」等インバウンド誘客に効果が高い分野において一部未整備カ所が存在しており、特に全体数が多い「国宝」においてはその傾向が高い。・過年度実施地域における媒体化進捗率が低く、現状51.2%となっている。加えて、コロナ禍前実施地域においては、コロナ禍前後における地域側のインバウンド需要の変化に伴い、整備予定未定のものが多い傾向にある。

改善の方向性

・媒体化へ向け、他省庁との連携を深める。他省庁事業の公募開始時等、適宜声かけを行い適切な公募事業へ未媒体化地域からの導線を作成する。・媒体化調査を行い、媒体化が進まない理由の分析を行う。加えて、未整備地域への調査を行うことで未整備理由についての分析を行う。