地域一体となった持続可能な観光地経営推進事業

事業の目的

順調に増加するインバウンド旅行者を含めた観光客に対してストレスフリー・バリアフリーで快適な旅行を満喫してもらうための環境整備の側面と、観光地の住民の生活の質を確保しつつ、地域資源の保全・活用等を推進する側面の両面を、持続可能なあり方で追求することを目的とする。

現状・課題

令和５年度実施の「訪日外国人旅行者の受入環境整備に関するアンケート」によると、訪日旅行中に「困ったことはなかった」と回答する訪日外国人旅行者の割合が29.7％にとどまっている。また、一部の地域、時間帯においては、観光客によるマナー違反等が発生し、地域の住民の生活に影響が生じている状況であり、引き続き地域・旅行者の双方がメリットを享受できる持続可能な観光地域づくりに資する環境整備の促進を行う必要がある。

行政事業レビュー推進チームの所見

予算の適正かつ早期の執行に向けて、他の事業との役割分担にも留意しつつ、過度な混雑やマナー違反による地域住民への影響等の顕在化している課題や、訪日外国人旅行者のニーズ等を踏まえた支援内容の見直し等、制度の改善を図るべき。

事業所管部局による点検・改善

「明日の日本を支える観光ビジョン」において掲げている2030年訪日外国人旅行者数6,000万人、訪日外国人旅行消費額15兆円等の目標を達成するためには、旅行者がストレスなく快適に観光を満喫できる旅行環境を整える必要があるが、現状では、訪日外国人旅行者からは、我が国の旅行環境に関して様々な不満が多く挙げられている。また観光客が集中する一部の地域や時間帯においては、過度な混雑やマナー違反による地域住民の生活の質への影響等が生じている。訪日外国人旅行者の満足度を向上させるとともに、観光地の住民の生活の質を確保しつつ、地域資源の保全・活用等を推進し、観光ビジョンに掲げた目標を達成するために、本事業の執行を進めていく必要がある。　事業の効率性の観点からは、補助事業においては、補助対象事業者である地方公共団体や民間事業者も事業費を負担しているため、事業全体の効率性が担保される。調査事業においては、企画競争等により事業者を決定しており、競争性のある方法により適切に選定している。また、本事業を通じて訪日外国人旅行者の受入環境を効果的に整備していくため、地域や訪日外国人旅行者のニーズを踏まえた持続可能な観光の推進及び訪日外国人旅行者受入環境整備のための支援内容の検討などを実施している。　上記を踏まえ訪日外国人旅行者の受入環境整備に係る課題解決のため、地域における受入環境整備促進事業補助金交付要綱等に基づき、適切に事業を執行している。

改善の方向性

引き続き、訪日外国人旅行者の受入環境整備等に係る課題解決のため、補助事業及び予算の適正な執行に努めるとともに、地域や訪日外国人旅行者のニーズを踏まえた持続可能な観光の推進及び訪日外国人旅行者受入環境整備のための支援内容の検討など、不断の見直しを図る。