通訳ガイド制度の充実・強化

事業の目的

本事業は、若年層に対する講演、SNSを活用したプロモーション等の実施により、通訳案内士の多方面での活用促進及び認知度向上を図るとともに、多様な主体の外国語ガイドに対し、ガイドの質の維持・向上、資格取得を促す活動の推進を図り、訪日外国人旅行者の増加や多様化するガイドニーズに的確に対応していくことを目的とする。

現状・課題

全国通訳案内士の言語毎や地域毎の偏在（取得言語の約70％は英語であり、所在の約75％は大都市部）や高齢化（50代以上の割合は約80%）、インバウンド需要が回復する中で、ガイドの質の維持・向上のほか、桜の季節等のピーク時には一部で通訳案内士が不足しているなどといった課題がある。

行政事業レビュー推進チームの所見

通訳案内士の質の向上や就業機会の確保・増加に向けて、より効果的なマッチングなどの検討を行うべき。

事業所管部局による点検・改善

・アクティビティ101については、通訳案内士の就業機会の確保・増加が求められていることから、その対策として必要な経費である。旅行会社等のエージェントからの通訳案内士登録情報検索サービス利用申請件数が増加している一方で、サービス内におけるマッチング件数は減少しているが、通訳案内士等への周知方法の見直しを行うことで、さらなる活用促進につなげていく。・アクティビティ102については、通訳案内士の質の向上及び通訳案内士のなり手確保のために、必要な経費である。アンケートにより「有益である」とする回答率が高かったことを踏まえて、継続的に実施することが重要である。一方で、研修及び講演活動の実施回数は減少したが、受講者数は前年より増えているため、引き続き、通訳案内士の魅力を発信する講演等を行うことにより、全国通訳案内士試験の受験者数増加につなげる。

改善の方向性

・アクティビティ101については、就業依頼を行う旅行会社等エージェントへの認知度を更に向上させるとともに、通訳案内士等への周知方法の見直しを行い、利用の促進を図っていく。・アクティビティ102については、通訳案内士のなり手になりえる学生等の興味・関心をよりもっていただけるように、通訳案内士に限らずガイド業全体の魅力を伝える等、講演内容の見直しを行い、全国通訳案内士試験の受験者数増加を図っていく。