2025年度当初予算
3.0億円
2024年度執行: 2.4億円
事業の目的
本事業は、職場におけるメンタルヘルス対策に関する様々な情報や支援ツール等を提供し、事業場の意識啓発を図り、メンタルヘルス対策の取組を促進する。また、労働者等からの相談の受け皿を整備する。
現状・課題
精神障害に係る労災支給決定件数が過去最多になるなど、職場における心の健康保持増進のための取組が喫緊の課題となっているが、メンタルヘルス対策に取り組んでいる事業場は約6割にとどまっている(出所:労働安全衛生調査(実態調査))。また、メンタルヘルス対策に取り組んでいない企業のうち、取り組んでいない理由を「取り組み方が分からない」としている事業場が約3割であり(出所:労働安全衛生調査(実態調査))、職場のメンタルヘルス対策に関する情報提供のニーズは高い。このような中、第14次労働災害防止計画(令和5年3月策定)では、メンタルヘルス対策に取り組む事業場の割合を2027年までに80%以上とすることを目標としている。
事業の概要
本事業の目的を達成するため、ポータルサイト「こころの耳」を設置し、事業者向けにメンタルヘルス対策に関する最新情報や取組事例、労働者向けにセルフケアに役立つコンテンツ等を提供しているほか、電話・メール・SNSによる相談窓口を設置し、労働者やその家族等からのメンタルヘルス不調等の相談に対応している。またシンポジウムを開催し、事業者等を対象に好事例等の情報提供や意識啓発を行う。
| 年度 | 当初予算 | 執行額 |
|---|---|---|
| 2025年度(当年度) | 3.0億円 | - |
| 2024年度 | 3.2億円 | 2.4億円 |
| 2023年度 | 3.0億円 | 2.0億円 |
お金の流れ(ノード図)
下流支出・再委託・配分先は、直接支出先を経由した流れです。直接支出額と単純合算しないでください。
費目データのあるノード(●印)をクリックすると内訳を確認できます
支出先詳細
下流支出・再委託先は直接支出先を経由した流れです
「配分先」ブロックの金額は直接支出先がさらに配分・再委託したものです。直接支出額と単純合算すると二重計上になります。
株式会社法研
行政事業レビュー推進チームの所見
一者応札となっている要因及び活動実績が当初見込みを下回った要因を分析し、事業内容の改善を図ること。
事業所管部局による点検・改善
ポータルサイトについては、活動目標のアクセス件数が目標値を下回ったが、利用者した事業者のうち、91%が自社のメンタルヘルス対策に役立った旨の回答をしており、成果目標(90%)を達成しているところである。電話相談については、活動目標の電話応答率は昨年度より改善した(60.5%→63%)ものの、設定した目標値を下回った。一方で、利用者の88.1%が有効、有用であった旨の回答をしており、成果目標(80%)を達成している。令和6年度の成果目標を達成していることから、本事業を継続することとし、より効果的な運用に努める。
改善の方向性
ポータルサイトについて、専門家の知見を踏まえて利用者のニーズを踏まえたコンテンツの作成・発信ができるよう、引き続き取り組むこととする。また、電話相談については、体制整備に取り組み、電話応答率の向上に努める。
所見を踏まえた改善点・反映状況
一者応札解消に向け、入札説明書受領者にヒアリングを行い、仕様書における業務内容の疑義事項を明確にすることで、応札者の疑義を解消し、一者応札解消に努める。また、本年度のポータルサイトのアクセス件数及び電話相談の応答率の動向等に注視し、必要に応じて調達内容の見直しを図る。
「こころの耳」を利用した者にとって、有効、有用であること
測定指標:「こころの耳」を利用した結果、有効、有用であった旨の回答を得る割合。(アンケートモニター調査で「有効、有用であった」旨の回答者数/アンケートモニター調査回答者数)[単位: %]
| 年度 | 目標値 | 実績値 | 達成率 |
|---|---|---|---|
| 2021年度 | 90.0 |
費目・使途はCSV5-3由来の補足情報です。金額は契約内の支出の内訳であり、上記の2024年度執行額(CSV2)とは集計対象・範囲が異なります。事業全体の執行額の計算には使用しないでください。
株式会社法研
令和6年度働く人のメンタルヘル・ポータルサイト「こころの耳」(相談対応)事業
| 費目 | 金額 |
|---|---|
| 委託費 | 1.6億円 |
一般社団法人日本産業カウンセラー協会
「令和6年度働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」(ポータルサイト運営)事業
本データは内閣府「行政事業レビュー」公開CSVから抽出・整理したものです。 金額は記載値(円)を百万円に換算して表示しています。支出先情報は主に2024年度実績支出として表示し、上位30件を表示しています。
| 2022年度 | 2.3億円 | 1.9億円 |
| 2021年度 | 2.5億円 | 2.4億円 |
執行率は当初予算ではなく、歳出予算現額合計を分母として算出しています。
| 会計区分 | 当初予算 |
|---|---|
| 特別会計 | 3.0億円 |
メール・電話・SNS相談
株式会社法研
一般社団法人日本産業カウンセラー協会
7,370万円働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」を設置、コンテンツの充実、シンポジウムの開催等
一般社団法人日本産業カウンセラー協会
日本CHRコンサルティング株式会社
1,670万円「厚生労働省版ストレスチェック実施プログラム」の保守・点検等
日本CHRコンサルティング株式会社
株式会社オプトピア
860万円複数の仕事を行う労働者等の健康管理ツールの改修
株式会社オプトピア
| 105.22222 |
| 2022年度 | 90.0 | 94.8 | 105.33333 |
| 2023年度 | 90.0 | 91.9 | 102.11111 |
| 2024年度 | 90.0 | 93.0 | 103.33333 |
| 2025年度 | 90.0 | - | - |
労働者やその家族からのメンタルヘルス不調等に関する電話相談対応を実施する。
測定指標:電話相談件数[単位: 件]
| 年度 | 目標値 | 実績値 | 達成率 |
|---|---|---|---|
| 2022年度 | 22800.0 | 27177.0 | 119.19737 |
| 2023年度 | 22800.0 | 28176.0 | 123.57895 |
| 2024年度 | 22800.0 | 27357.0 | 119.98684 |
| 2025年度 | 22800.0 | - | - |
「こころの耳」を利用した事業者におけるメンタルヘルス対策に役立つ
測定指標:「こころの耳」を利用した事業者のうち、当該サイトが自社におけるメンタルヘルス対策に役立った旨の回答をした割合。(アンケートモニター調査で「役立った」旨の回答者数/アンケートモニター調査回答者数)[単位: %]
| 年度 | 目標値 | 実績値 | 達成率 |
|---|---|---|---|
| 2021年度 | 80.0 | 100.0 | 125.0 |
| 2022年度 | 80.0 | 98.1 | 122.625 |
| 2023年度 | 80.0 | 92.6 | 115.75 |
| 2024年度 | 80.0 | 91.0 | 113.75 |
| 2025年度 | 80.0 | - | - |
有効、有用な電話相談の実施
測定指標:電話相談を利用した結果、有効、有用であった旨の回答を得る割合。(電話相談満足度確認で「有効、有用であった」旨の回答者数/満足度確認の回答者数)[単位: %]
| 年度 | 目標値 | 実績値 | 達成率 |
|---|---|---|---|
| 2022年度 | 80.0 | 97.5 | 121.875 |
| 2023年度 | 80.0 | 96.8 | 121.0 |
| 2024年度 | 80.0 | 88.1 | 110.125 |
| 2025年度 | 80.0 | - | - |
ポータルサイト「こころの耳」を設置し、職場のメンタルヘルスに関する様々な情報提供を行う。
測定指標:「こころの耳」へのアクセス件数[単位: 件]
| 年度 | 目標値 | 実績値 | 達成率 |
|---|---|---|---|
| 2022年度 | 7961000.0 | 8932549.0 | 112.20386 |
| 2023年度 | 8500000.0 | 7440116.0 | 87.53078 |
| 2024年度 | 7220000.0 | 6792769.0 | 94.08267 |
| 2025年度 | 6500000.0 | - | - |
電話相談の着信に対して適切な相談体制を確保する。【令和6年度から】
測定指標:電話相談応答率[単位: %]
| 年度 | 目標値 | 実績値 | 達成率 |
|---|---|---|---|
| 2022年度 | 0.0 | 77.8 | - |
| 2023年度 | 0.0 | 60.5 | - |
| 2024年度 | 70.0 | 63.0 | 90.0 |
| 2025年度 | 70.0 | - | - |
※ アクティビティ(活動の記述)2件は省略しています
| 費目 | 金額 |
|---|---|
| 委託費 | 7,370万円 |
株式会社オプトピア
令和6年度複数の仕事を行う労働者等の健康管理ツール改修事業
| 費目 | 金額 |
|---|---|
| 委託費 | 860万円 |