デジタル施策に関する広報経費

事業の目的

・「誰一人取り残されないデジタル社会の実現」に向け、デジタル行政サービスを促進する。／・デジタル行政サービスを促進するにあたり、社会のデジタル化に適応することに一定のためらい等が存在し、デジタル行政サービスに対する信頼度また満足度も高くない状況にある。そのため、デジタル庁の取り組みによってどのように社会生活がポジティブに変化するのかを、正確かつわかりやすく国民に伝え、ためらい等を払拭する必要がある。そのために、デジタル庁の取組にこれまで興味関心がなかった方にも訴求できるよう、短時間で多くの情報を伝えられる動画制作およびオフライン/オンライン広告による発信の事業を行う。

現状・課題

・デジタル庁は、国民に対する政策・サービスの正確な情報提供の強化に取り組んでいるが、令和６年度の意識調査によれば、多くの国民が、社会のデジタル化への適応に「ついていけていない」と回答しており、また、デジタル行政サービスへの信頼度・満足度の向上についても改善の余地がある。／また、生活者の認知手段としては依然「テレビ」が主流である中、生活者は「インターネットでの情報発信」や「世代に応じた発信」を求めており、既存の広報手法だけでは十分な対応が難しい状況にある。こうした情報格差と受信者ニーズの乖離が、行政広報の到達度と効果に課題を生んでいる。／・令和６年12月２日に健康保険証の新規発行が停止されたほか、令和７年３月にマイナ免許証の運用が始まるなど、デジタル行政サービスの利用を推進する必要性が高まっている。一方で、社会のデジタル化やデジタル行政サービスの意識調査の結果、社会のデジタル化に適応できていると回答した方の割合は29.8％となった。

行政事業レビュー推進チームの所見

事業の有効性・効率性・成果について、適切かつ的確に検証し、効率的執行に努めるべき。

事業所管部局による点検・改善

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改善の方向性

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