補聴器販売者の技能向上研修等経費

事業の目的

補聴器については、近年、消費者トラブルが急増しており、独立行政法人国民生活センターから「補聴器に関して、販売店の知識・技能やサービス体制が十分でない」との問題点も指摘されている。そこで、補聴器の安全で効果的な使用に資するため、補聴器販売者の技能向上等に必要な経費を要求するものである。

現状・課題

平成28年度以降、補聴器販売者に必要な知識及び技能を習得させるための研修を実施しているところであるが、受講者数が年々減少していることが課題となっている。受講者数が減少することで、補聴器販売者の質に影響するため、今後、研修会の開催方法や研修内容の充実化を図り、受講者数の確保を図る。

行政事業レビュー推進チームの所見

補聴器販売者の技能向上等に必要な事業であり、目標の達成に向け、予算の適正な執行を行うこと。

事業所管部局による点検・改善

補聴器販売者の技能向上のための研修や補聴器に関する情報等について普及啓発活動を行うことにより、補聴器の安全で効果的な使用に資する事業となっていると考えている。

改善の方向性

令和２年度以降、一時期、受講者数が減少したが、Web研修を開催することにより、適切な受講者数が確保されている。引き続き、研修の参加を促すため、会場研修とWEB研修を並行して実施するとともに、研修内容や研修会の周知方法を検討する等、適切な受講者数を確保できるよう取り組んでいく。