医療広告等の監視強化事業

事業の目的

美容医療サービスに関する消費者トラブルが発生し続けており、美容医療サービスを利用するきっかけとしてはウェブサイトに誘引された消費者の割合が高いことから、医療機関のホームページ等のウェブサイトの適正化が求められている。ウェブサイトの監視体制の強化により、医業等に係る情報提供の適正化を推進することで、国民が適切に医療機関及び提供される医療を選択することができるようにすることを目的とする。

現状・課題

平成29年の医療法改正の議論を経て、改正医療法において医療機関のウェブサイト等についても広告規制の対象とするとともに、同年に開始した本事業により、ウェブサイトの監視体制を強化し、医療広告の適正化を着実に進めている。一方、美容医療サービスに関する消費者トラブルは発生し続けており、昨今の多様化する広告メディアの中で、特に消費者の新たな受診の動線となりつつあるブログ・SNS等の監視、長期未改善案件への対応が必要なことから、引き続き、本事業により医療広告への監視を強化する必要がある。

行政事業レビュー推進チームの所見

医療機関のホームページ等のウェブサイトの適正化に必要な事業であり、引き続き適正な執行に努めること。

事業所管部局による点検・改善

ネットパトロールを実施することより、ウェブサイトの監視体制の強化し、医業等に係る情報提供の適正化を推進する事業になっていると考えている。

改善の方向性

令和６年度からAIを活用したウェブサイトの検索及び監視を試行的に導入しており、今年度も実施予定である。流行に沿った監視業務の効率化を図ってまいりたい。