旅券申請システム（情報通信技術調達等適正・効率化推進費）

事業の目的

マイナポータルの抜本的な改修・継続的な改善として令和５年度末までに新しいマイナポータルアプリをリリースすることとしており、その後も利用者の声を踏まえて継続的な改善を実施することとされている中、マイナポータルの一部機能となっている「旅券申請機能」についても同様に改善をすることが必要である。／そのため、マイナポータル機能の一部である旅券申請システムを独立したアプリから利用できるように、既存のマイナポータルアプリから旅券申請機能を分割し専用アプリ化する。本プロジェクトではマイナポータルアプリのバックエンドのサーバー側は改修せずにそのまま利用できる形で切り出した後、申請状況の照会等のＵＩＵＸ改善を実施する。／※「旅券申請機能」：旅券の更新手続きについて、これまでの紙の申請書による申請では、申請時と受取時の合計２回窓口へ出向く必要があったが、オンラインで更新申請を行えば、受取時の１回のみ窓口に行けば手続きが完了する

現状・課題

現状、旅券申請機能はマイナポータルアプリの一機能として運用されているが、当該機能の複雑性から、マイナポータルアプリ側に保守運用の観点で過剰な負荷がかかる状態となっている。また、コロナ後に海外出張需要等が回復し、旅券申請のオンライン化に対する国民の期待が高まっており、特に、新規に旅券を申請する際でもオンラインで申請できるよう戸籍情報と連携させる、また、住民票の場所と異なる場所に住んでいても実際の居住地で申請ができるようにする等の所要の改修を行う必要がある。

行政事業レビュー推進チームの所見

今後、同種の事業を実施する際は、当該事業の知見を生かし、効率的・効果的な事業の実施に努めること。

事業所管部局による点検・改善

本事業は2024年度で終了。

改善の方向性

本事業は2024年度で終了。